Customer Survey

Extension iTop Factory Customer Survey Recueillez des retours utilisateurs directement depuis iTop L’extension iTop Factory Customer Survey permet d’intégrer un questionnaire de satisfaction au sein des tickets iTop. Son objectif : donner la parole aux utilisateurs...

iTop-Factory Response Model

Response Model iTop : modèles de réponse automatisés Une solution pour structurer vos transitions iTop Dans le cadre de l’amélioration continue des outils ITSM, l’extension iTop-Factory : Response Model a été développée pour automatiser et standardiser les...

Time Consumption

iTop Time Consumption : Extension de suivi du temps Suivi du temps et contrats clients dans iTop Optimisez iTop avec l’extension Time Consumption : suivez le temps consommé sur vos contrats clients et améliorez la gestion de vos SLA. Fonctionnalités clés de...

iTop-Factory UX Functions

iTop UX Functions : Extension pour agents ITSM Simplifier l’utilisation d’iTop Facilitez l’utilisation d’iTop pour vos agents support ! L’extension iTop Factory UX functions offre une série d’améliorations ergonomiques et...

Moteur de règle

Le moteur de règles : automatiser iTop Processus de workflows avancés Vous cherchez à automatiser iTop sans plonger dans du code complexe ? Le moteur de règles iTop est l’outil idéal pour transformer vos processus ITSM en actions automatisées, flexibles et sécurisées....