ITSM (Information Technology Service Management)
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Automatiser iTop avec n8n : une nouvelle dimension pour votre ITSM
Automatiser iTop avec n8n Une nouvelle dimension pour votre ITSMiTop est une solution ITSM open source complète, qui permet de gérer aussi bien les demandes et les incidents, que les changements ou la gestion des configurations. Pour enrichir son usage, iTop propose...
Pourquoi un collecteur Proxmox est indispensable pour votre CMDB iTop
Pourquoi un collecteur Proxmox est indispensable pour votre CMDB iTop Dans le paysage de la virtualisation d'entreprise, Proxmox VE s'est imposé comme une solution robuste et économique. Mais comment maintenir efficacement votre CMDB iTop à jour avec votre...
Guide pratique: Déployer iTop avec Docker
Guide pratique: Déployer iTop avec DockeriTop est une solution ITSM open source puissante qui permet de gérer l'ensemble de votre infrastructure IT à travers une CMDB (Configuration Management Database) complète. Combiner iTop avec Docker, c'est allier la flexibilité...
Extension : Assistance au CAB
Extension : Assistance au CABAssistance au CAB est une extension pour iTop développée par ITSM-Factory, conçue pour faciliter les prises de décision du Comité d’approbation des changements (CAB). Elle s’intègre aussi bien dans un processus de gestion des changements...
Tuto : Pièce jointe sur les transitions des tickets
Amélioration de la gestion des pièces jointes dans iTopDans la gestion des demandes IT, il est essentiel de garantir que toutes les informations et documents nécessaires soient attachés aux tickets tout au long de leur cycle de vie. iTop offre nativement la...
Optimisez la gestion de vos garanties IT avec le moteur de règles iTop
Optimisez vos processus IT avec le moteur de règles d'iTopCette extension "moteur de règles" pour iTop, développée par ITSM-Factory, permet d'automatiser des processus complexes et de gérer facilement des workflows avancés directement depuis la console d'iTop, sans...
Guide d’installation d’iTop Community Edition – Multi-distribution
Guide d'installation d'iTop Community Edition - Multi-distributionCe guide complet détaille l'installation d'iTop Community Edition sur différentes distributions Linux et Windows, avec les commandes spécifiques à chaque système et les bonnes pratiques de sécurité....
Déployer iTop sur Kubernetes (avec base de données MySQL)
Déployer iTop sur Kubernetes avec MySQL Dans cet article, nous allons voir pas à pas comment déployer iTop au sein d'un cluster Kubernetes, tout en déployant une base de données MySQL dédiée. iTop est une solution ITSM (IT Service Management) open source qui vous...