ITSM (Information Technology Service Management)
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Tuto : Pièce jointe sur les transitions des tickets
Amélioration de la gestion des pièces jointes dans iTopDans la gestion des demandes IT, il est essentiel de garantir que toutes les informations et documents nécessaires soient attachés aux tickets tout au long de leur cycle de vie. iTop offre nativement la...
Optimisez la gestion de vos garanties IT avec le moteur de règles iTop
Optimisez vos processus IT avec le moteur de règles d'iTopCette extension "moteur de règles" pour iTop, développée par ITSM-Factory, permet d'automatiser des processus complexes et de gérer facilement des workflows avancés directement depuis la console d'iTop, sans...
Guide d’installation d’iTop Community Edition – Multi-distribution
Guide d'installation d'iTop Community Edition - Multi-distributionCe guide complet détaille l'installation d'iTop Community Edition sur différentes distributions Linux et Windows, avec les commandes spécifiques à chaque système et les bonnes pratiques de sécurité....
Déployer iTop sur Kubernetes (avec base de données MySQL)
Déployer iTop sur Kubernetes avec MySQL Dans cet article, nous allons voir pas à pas comment déployer iTop au sein d'un cluster Kubernetes, tout en déployant une base de données MySQL dédiée. iTop est une solution ITSM (IT Service Management) open source qui vous...