ITSM (Information Technology Service Management)

Response Model iTop : modèles de réponse automatisés Une solution pour structurer vos transitions iTopDans le cadre de l'amélioration continue des outils ITSM, l'extension iTop-Factory : Response Model a été développée pour automatiser et standardiser les réponses...

iTop Time Consumption : Extension de suivi du temps Suivi du temps et contrats clients dans iTopOptimisez iTop avec l’extension Time Consumption : suivez le temps consommé sur vos contrats clients et améliorez la gestion de vos SLA.Fonctionnalités clés de l’extension...

iTop UX Functions : Extension pour agents ITSM Simplifier l'utilisation d'iTopFacilitez l'utilisation d'iTop pour vos agents support ! L'extension iTop Factory UX functions offre une série d'améliorations ergonomiques et fonctionnelles pour optimiser la gestion des...

Le moteur de règles : automatiser iTop Processus de workflows avancésVous cherchez à automatiser iTop sans plonger dans du code complexe ? Le moteur de règles iTop est l’outil idéal pour transformer vos processus ITSM en actions automatisées, flexibles et sécurisées....