GLPI
Gestion libre de parc informatique et d’assistance
GLPI (logiciel ITSM Open Source et Libre) est un puissant outil de
centre de service. GLPI est compatible avec les bonnes pratiques
ITIL. Il offre des fonctionnalités avancées de gestion de parc
informatique, d’inventaire dynamique, de gestion des licences, de
catalogue de service pour la gestion des incidents et des demandes
ainsi que de rapports statistiques détaillés. ITSM Factory est
partenaire PLATINIUM depuis 2022 et intégrateur GLPI Network.
iTop
Logiciel de management des services IT d’entreprise
iTop (logiciel ITSM et ESM Libre et Open Source) permet de couvrir
l’ensemble de vos processus IT. Il répond aux bonnes pratiques ITIL
et aux exigences des normes ISO 20000 et 27000. iTop associe la
totalité des composants de votre organisation au sein de sa CMDB.
iTop s’adapte à votre besoin pour que votre organisation
puisse obtenir le meilleur des résultats d’audit, d’analyse d’impact
et de dépendance. ITSM Factory est partenaire certifié et
intégrateur iTop.
Club ITSM Factory
Rejoignez notre Club et devenez acteur de votre projet
!
Une offre accessible de support de votre outil ITSM (GLPI ou iTop)
couplé à du contenu exclusif comme de nouveaux modèles de
notifications, des packs de formulaires pour le catalogue de service
sans oublier la réduction permanente sur l’ensemble de nos
prestations d’accompagnements, d’intégration, de
formation et de développements.
OCS et FusionInventory
Inventaire automatique et découverte réseau
OCS NG et FusionInventory permettent d’effectuer
automatiquement les tâches d’inventaires matériels &
logiciels de votre parc informatique, la découverte des réseaux
ainsi que le télé-déploiement planifié d’applications. Ces
outils et leurs agents d’inventaires sont couramment intégrés
dans les projets ITSM.
Straton IT
Audit infrastructure
Corrium est un outil de diagnostic complet de parc informatique. Son
puissant moteur d’intelligence artificielle guide les
administrateurs sur les axes d’amélioration,
d’optimisation et de sécurisation de vos infrastructures.
Trois niveaux d’audit peuvent être proposés afin de faire un état
des lieux complet et précis de votre infrastructure informatique.
